電力自由化でいざ電気料金の見直しをしようと思うとあれこれと疑問がでてきますよね。
そこで、私たち利用者がつまづきやすい悩み27つを分かりやすく簡単に回答集としてまとめました。

頭の中でモヤモヤしている疑問を一挙に払拭し、スッキリした気持ちで料金プラン切り替えを検討しましょう。

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目次

◆電力自由化でまず知っておきたい入門ポイント

Q1:電力自由化によって私たちにとって何が変わるの?

A1:
私たち自身で電力会社が選べる時代になります。
従来の電力会社以外に異業種から事業者が参入してくるため、新規顧客獲得に向けて私たちに魅力的なサービスが多様化します。
異業種同士のコラボやタイアップが増え、生活様式も変化する可能性があります。

Q2:電気の小売全面自由化はいつからなの?

A2:
2016年(平成28年)4月1日です。

Q3:詐欺がこわい。どこで登録小売電気事業者リストを確認できるの?

A3:
登録を受けた事業者かどうかは、資源エネルギー庁HPにて公表しています。
資源エネルギー庁HP 登録小売電気事業者一覧

詐欺にひっかからないために、まず小売電気事業者が、電気事業法に基づき登録されている事業者かどうかを確認してください。
場合によっては登録を受けた小売電気事業者の代理・媒介・取次ぎ業者であることもあります。

Q4:クーリング・オフはできるの?

A4
できます。
2016年(平成28年)4月1日以降については、訪問販売や電話勧誘販売を受け、小売電気事業者との契約クーリング・オフの対象となります。
クーリング・オフの期間は契約書面を受領した日(その前に申し込み内容を記載した書面を受領している場合は、その受領した日)から起算して8日間となります。

Q5:現在契約中の電力会社解約時には解約金は発生するの?

A5:
ケースバイケースです。
従来の電力会社(旧一般電気事業者の小売部門)との契約については個々人で異なるため従来の電力会社にお問い合わせした方が安心です。
たとえば、オール電化住宅や事務所・商店などでご契約されている場合、使用開始から1年以内の解約だと解約金等が発生する契約となっている場合があります。
なお、引っ越しの場合は原則解約金は発生しません。

Q6:新電力切り替え後、さらによい料金プランに切り替えたい。解約金は発生するの?

A6:
契約内容によります。
新たに契約した小売電気事業者からさらに他の小売電気事業者に乗り換える場合は、料金プランによっては、解約金が発生することがあります。
値引率が高い料金プランほど制約も多い傾向があるため契約内容をご確認ください。

Q7:新電力会社に切り替えるとき、旧電力会社へ連絡は必要なの?

A7
不要です。
切り替え先の小売電気事業者との契約時に旧電力会社の解約手続きも完結します。

Q8:新しい小売電気事業者に切り替える時の所要日数は?

A8
スマートメーター取付工事の有無によって目安となる日数は異なります。
1.スマートメーターへの取替工事が必要となる場合:約2週間程度
2.スマートメーターへの取替工事が必要となる場合:約4日程度
具体的な切替日については切り替え先の小売電気事業者にご確認下さい。

Q9:電力会社を変更すると、新しい電線が自宅に引かれたりするの?

A9
いいえ。
既存の送電線を経由して電気が送られるため、新たに自宅に電線が引かれることにはなりません。
はじめて小売電気事業者を切り替える場合、スマートメーターが必要なためスマートメーターへの取替工事が原則として必要となります。
取替工事のための個別の費用負担は原則発生しません。

Q10:西日本と東日本では周波数が違うけど、またがって電気を買うことはできるの?

A10
できます。
西日本は60Hz、東日本は50Hzと周波数が違いますが、周波数変換設備により電気のやりとりは可能です。
ご希望の電力会社があなたのお住まいの地域にサービスを提供している限り、契約が可能です。

 

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Q11:2016年(平成28年)4月1日以降、何も手続きしなかった場合、電気はどこから買っているの?

A11
従来の電力会社(旧一般電気事業者の小売部門=みなし小売電気事業者)から引き続き買っています。

Q12:電力自由化後、現行の電気料金プランは残らないの?

A12
残ります。
少なくとも2020年(平成32年)3月末までの間は、現行の電気料金プランは利用できます。
それ以降は現在未定です。

Q13:マンションに住んでいるけど、新電力会社から電気を買えるの?

A13
ケースバイケースです。
主に2つのパターンがあります。
各家庭が個別に電力会社と契約している場合:
可能です。
管理組合等を通じてマンション全体で一括して契約を行っている場合(高圧一括受電契約):
管理組合等へ個別契約が可能か確認が必要です。

Q14:賃貸住宅に住んでいるけど、新電力会社から電気は買えるの?

A14
買えます。
電力会社との契約名義がご本人の場合は可能です。
他人名義の場合はその方が承諾すれば可能です。

Q15:新電力とは何ですか?

A15
既存の電力会社(一般電気事業者)以外の新規参入の小売電気事業者をいいます。
通信、ガス、ケーブルテレビ、鉄道といった異業種からの参入増加が見込まれています。

Q16:同じ家に住む家族で別々に電気の契約はできるの?

A16
できません。
ただし、二世帯住宅等で、別々に契約している場合は可能です。
(契約数=電気メーター設置数)

Q17:契約した新電力会社で十分な電力を作れなかったら停電するの?

A17
いいえ。
電力供給においては、小売電気事業者が販売する量に応じた電力を調達できていない場合であっても、系統全体で一般送配電事業者が需給バランスを維持する(一般送配電事業者がその不足分の補給を行う)ため、十分な電力を調達できていないことをもって消費者に対する供給が停止されることはありません。

◆電力自由化の安心面について知っておこう

Q18:電力小売全面自由化が原因で停電になったりはしないの?

A18
しません。
従来の電力会社の部門が小売電気事業者、送配電事業者、発電事業者の3つに分割され、それぞれが安定供給を確保します。
万一の場合には、国の機関である広域的運営推進機関が電源確保を行います。

Q19:もし停電が起きたらどこに問い合わせをすればいいの?

A19
まずはご契約している小売電気事業者お問い合わせください。
新電力に切り替えていない場合は、従来の電力会社になります。

Q20:万一、小売電気事業者が倒産した場合はどうなるの?

A20
2016年4月~2020年(平成32年)3月末迄:
他にご希望の電力会社がなれければ、従来の電力会社の料金プランに切り替えて電気を買えます。
2020年(平成32年)3月末以降:
他にご希望の電力会社がなれければ、セーフティネットとして一般送配電事業者(従来の電力会社の送配電部門)が最終的に電気の供給を行います。

 

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Q21:電力自由化後、そもそも電気料金は安くなるの?

A21
自由競争の市場原理が働き、原則電気料金は安くなる可能性が想定されます。
しかし、競争が十分でない場合、値上がりするおそれもあります。
私たち一般消費者が不利益を被らないために、2020年(平成32年)3月末まで)は、現行の電気料金も存続します。

Q22:小売電気事業者とトラブルが発生したらどこに相談すればいいの?

A22
小売電気事業者が苦情や問合せに誠実に対応せず、解決しない場合は電力取引監視等委員会事務局に相談できます。
電力・ガス取引監視等委員会相談窓口

◆電力会社切り替え時、具体的に気になること

Q23:新電力会社と契約したけど、電気料金滞納してしまったらすぐに電気止められるの?

A23
いいえ。
小売電気事業者は契約解除を実行する15日程度前に契約者に予告することとなっています。

Q24:小売電気事業者に切り替える時、電気メーターの取替えは必要なの?

A24
はい。
はじめて小売電気事業者に切り替える場合、電気メーターからスマートメーターへの交換工事が必要になります。

Q25:スマートメーターの取り替えにはお金がかかるの?

A25
いいえ。
原則、無料です。
なお、スマートメーターは一般送配電事業者(旧電力会社の送配電部門)の持ち物であり、各家庭の持ち物とはなりません。

Q26:新たに小売電気事業者切り替え時には一時的に停電するの?

A26
しません。
ただし、スマートメーター取替工事時に、一時的にブレーカーを落とすなどの手続きはあります。

Q27:スマートメーターとはなに?

A27
スマートメーターとは、通信機能を有しており遠隔での検針等が可能となる計器です。30分毎の電気使用量が把握でき、家庭のエネルギー管理システム(HEMS:ヘムスといいます)との連携により電気使用状況の見える化を可能にします。

 

個々の疑問がスッキリ解決できたところで、はたしてあなたのご家庭は電気料金を下げることができるのか知りたくありませんか?
以下の記事を読むと、すでに申し込んだ方のアンケート結果からお得になりやすい世帯イメージがつかめますよ。

電力自由化で安くなる人、安くならない人とは